Polacy utknęli na lotnisku w Luton: "Traktują nas jak śmieci"

Po jakiego grzyba Babo krzyczysz, przecież to nie jest wina obsługi, że jest brak organizacji. Oni tam są tylko od udzielania informacji, których nie ma, więc trochę szacunku i pokory. Chcecie mieć tanio to i jakość jest niska, a jak Was nie stać na LOT z Heathrow to nie latajcie, albo nie biadolcie.

To co było wczoraj na lotnisku, to jedno wielkie nieporozumienie! Kompletnie zero organizacji! Ani jednego pracownika, który pracuje dla Wizzair. Spędziłam tam wczoraj z moim partnerem i 6-ścio miesięcznym dzieckiem 15 i pół godziny! Bo nasze bagaże zostały odprawione, a my czekaliśmy na lot, po czym po 3 godzinach opóźnienia, była informacja, że lot odwołany. Ok, ale co dalej? Żandej innej informacji, tylko iść do Gate 6! Poszliśmy, ale zawróciliśmy, bo to było niebezpieczne dla naszego dziecka! Po prostu jedno wielkie, pchające się bydło, nie zwracające uwagi, że trzymam na rękach dziecko. Wyszliśmy przez niedozwolone wyjście, które zostało dla nas otwarte. Następnie kilkanaście rozmów z różnymi pracownikami w sprawie bagaży. Nikt nic nie wie. Po kilku godzinach starań, po awanturze i specjalnym potraktowaniu ze wzgędu, że byłam z dzieckiem i potrzebowałam mój bagaż, dwóch pracowników poszło szukać naszych walizek. W ostateczności jeden bagaż dostaliśmy po 9 godzinach czekania, drugi pół godziny później. Na stronie internwtowej nie dalo sie przebookować biletu, tylko przez infolinię. My zrobiliśmy to na lotnisku, ale niestety wieczorny lot do Katowic również był anulowany. Ale nawet gdyby nie był, nie mielibyśmy naszych bagaży. Dziś dzwoniąc na infolinię Wizzair na polski numer, bo angielski był nieosiągalny udało mi się przebookować lot na kolejny najbliższy dopiero na sobotę wieczór. Dodam jeszcze, że musiałam dzwonić tam trzy razy (50min, 40min i 25min). Po pierwszej rozmowie wszystko było ok, ale Pani poszła się jeszcze coś dowiedzieć i już nie wróciła, druga Pani była kompletnie beznadziejna, która nie mogła zmienić mojego lotu, bo nie miała informacji, że mój lot został anulowany i kazała załatwiać to z lotniskiem i bezczelnie włączyła muzyczkę. I w końcu za trzecim razem trafiłam na Pana, który odpowiedział na wszystkie moje pytania i zmienił lot. Współczuje wszystkim ludziom co byli wczoraj ze mną na Luton, również pracownikom, którzy nie byli nieczemu winni, a obrywali od pasażerów. Zero menagerów, zero organizacji. Pomoc ze strony policji beznadziejna, tylko jakieś krzyki. I jeszcze ten przechodzący za mną policjant z przewieszonym karabinem, skierowamym prosto w głowę mojego dziecka w odległości jakiejś 20cm! Ale ważne, że zapytał „Are you all right?”. Kto był, to skojarzy, że to ja, biedna dziewczyna, która wskoczyła z dzieckiem za biurko do check in, bo sytuacja zaczęła sie robić naprawdę niebezpieczna. Wystarczyła jedna osoba z mikrofonem, która by informowała, które loty są anulowane, co robić w tym przypadku, gdzie iść i gdzie czekać. No, ale niestety, to było dla nich za trudne.

Strona Wizzair działa cały czas, infolinia też działa od wczoraj kilka razy dzwonilem i przebookowalem znajomym lot bez problemu. Wiec o co chodzi? ???????? Trzeba dzwonic na: 03309770444

Dlaczego nie pojechali do hotelu, a dziadują na lotnisku?